Reklamace

Reklamace, vrácení zboží


V souladu se zákonem č. 367/2000  má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky a zboží vrátit. V případě, že jste se rozhodli zboží vrátit, musíte nás předem o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu. Poté na vyzvání zboží včetně kopie faktury odešlete doporučeně jako cenné psaní či cenný balík, kompletní, v původním stavu (neprané a nežehlené ) na adresu : Šatníček, Rýmařovská 561, 199 00 Praha 9 Letňany.

Před odesláním reklamace, čtěte obchodní podmínky. Cena zboží vč. poštovného ( vyznačeno na faktuře jako částka Celkem ) Vám bude vrácena nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky zpět, na Váš účet.

V souladu se zákonem č.367/2000 se vrácení poštovného vztahuje pouze na zásilky, které budou vráceny celé, nikoliv na jednotlivě vrácené kusy z těchto zásilek. Proto prosím měřte, v detailu každého produktu jsou přesné rozměry.

Potřebné platební a případně další údaje přiložte k zásilce.  Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebudeme přijímat. V souladu se zákonem nelze uplatňovat reklamace na použité zboží po uplynutí 14-ti denní lhůty na vrácení zboží. Další ustanovení se řídí platnými zákony ČR v den realizace obchodu, kterým se v tomto případě myslí závazná rezervace nebo objednávka.

Pokud bylo v objednávce, z níž zákazník zboží vrací, využito poštovné zdarma a hodnota vraceného zboží snížila původní cenu objednávky pod částku za kterou je odesíláno ZDARMA, bude poštovné zákazníkovi doúčtováno ponížením částky za vrácené zboží.

V případě, že vyhodnotíme jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní, či nás zákazník záměrně uvede v omyl, vyhrazujeme si po předchozím upozornění právo zákazníka v budoucnu neobsluhovat.

Za spekulativní chování lze také považovat, když zákazník, který si zvolil osobní odběr, objedná větší množství oblečení a z tohoto si vybírá až při osobním odběru. Z tohoto důvodu jsou uvedené míry u každého kusu oblečení. Za spekulativní chování nebude považováno, když velikost oblečení neodpovídá popisu nebo v případě, když se jedná pouze o jednotky kusů.

 

Nepřehlédněte


Dle § 53 odst. 10 Občanského zákoníku můžeme účtovat zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží do nabídky eshopu.

Aktuality

Dětské oblečení LEVNĚ

23.08.2017

Stále zvažujete na čem ještě ušetřit nějakou tu korunu v rodinném rozpočtu a přitom neslevit z kvality ???

celý článek

Omezený provoz ve dnech 9. - 11. srpna

02.08.2017

Vážené zákaznice, ve dnech 9.8.2017 - 11.8.2017 budeme mít volno, po tuto dobu nebudou odesílány balíky a nebude možný ani osobní odběr zásilek. Objednávky objednané nebo uhrazené v tuto dobu budou odeslány v pondělí 14.8.2017 Děkujeme za pochopení, hezké prázdniny secondhand - bazarek satnicek.cz

celý článek

HURÁÁÁ PRÁZDNINY

21.06.2017

Vážené zákaznice, tak se opět přehoupl rok a jsou tu opět letní prázdniny, během kterých jako každý rok na přelomu srpna začneme zařazovat do nabídky našeho second hand eshopu novou nabídku podzimní a zimní dětské second hand oblečení.

celý článek

Novinky na váš email