Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě specializujícím se na dětský značkový second hand. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

1. Registrace a sleva zboží

Registrace v šatníčku není nezbytně nutná k realizaci nákupu, ale plynou z ní výhody mezi které patří bonitní ohodnocení, historie vašich nákupů, oblíbené položky, či informování elektronickou poštou o novinkách a změnách v našem elektronickém obchodě nebo možnost rezervovat zboží. Registrace samotná je nezávazná a jako taková nezavazuje k nákupu v internetovém obchodu. Pokud jste se registrovali již v předchozí době  a tudíž jste registrovaný zákazník, budete během nákupu vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla platného pro Váš účet .

Po registraci a následném přihlášení se Vám zboží bude zobrazovat již slevněné. Zpravidla však až následující den po registraci, protože Vás musí náš administrátor zařadit do slevové skupiny.

2. Objednávka a storno objednávky

Každá objednávka, kterou zákazník potvrdí stiskem tlačítka OBJEDNAT, je považována za závaznou v plném rozsahu a stává se závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Objednávku nebo její část je možné stornovat ze strany zákazníka pouze e-mailem nejpozději následující den po uzavření objednávky, je li zásilka již uhrazena, vrací dodavatel částku poníženou o poplatek za platbu, dle tarifu banky. Storno objednávky musí být v takovém případě rovněž potvrzeno ze strany dodavatele. V případě, že byla zásilka již zabalena, či expedována, storno již z pochopitelných důvodů nelze realizovat.

Objednávku může stornovat také dodavatel a to v případě, kdy nelze autorizovat skutečnou identitu zákazníka nebo v případě, že do 7 dnů od potvrzení objednávky není připsána na účet  dodavatele částka za úhradu zboží, (pouze při platbě převodem - v tomto případě se snažíme nejprve zákazníka kontaktovat) a také v případě, kdy zákazník vědomě nepřevezme dobírkové zásilky během úložní doby České pošty. Méně pravděpodobným důvodem ke stornu objednávky může být ze strany dodavatele storno z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu ( technické důvody).
Pokud zákazník opakovaně stornuje z jakéhokoliv důvodu svou objednávku nebo její část, vyhrazuje si dodavatel možnost tohoto zákazníka po předchozím upozornění nadále neobsluhovat.

3. Rezervace zboží

Nabízíme Vám také možnost rezervovat zboží po dobu až 3 týdnů, kdy v této době můžete k již existující  objednávce - rezervaci, nadále nakupovat ze zboží, které doplňujeme pravidelně 2x týdně a odesláním v jednom balíku nejpozději za 21 dnů od založení rezervace nákupem prvního zboží ušetřit na poštovném, eventuelně při překročení částky 1200,- Kč vč. DPH mít poštovné i zdarma. Rezervaci můžete během její platnosti dle vlastního uvážení kdykoliv převést v objednávku a my Vám zboží vyexpedujeme. Pokud tak neučiníte, po vypršení 21 denní lhůty se rezervace automaticky převede v objednávku a zboží bude dle podmínek dodacích lhůt expedováno.

Rezervace se také převede v objednávku při překročení částky 3000,- Kč vč. DPH a to bez ohledu na dobu jejího trvání. Takto vygenerovaná objednávka je odesílána pouze po uhrazení na účet, na adresu nebo při hotovostní platbě při osobním odběru. Po předchozích zkušenostech objednávky přesahující částku 3000,- Kč neposíláme na dobírku. Děkujeme za pochopení.

Rezervace je závazná forma objednávky a nelze ji stornovat!

4. Platební a doručovací podmínky

ČR :
Zásilky doručujeme pouze po území ČR.

SR :
Zákaznice s trvalým pobytem na Slovensku musejí objednávat přes naše slovenské stránky www.satnicek.sk, kde je naprosto stejný výběr zboží, ale ceny jsou v eurech dle aktuálního kurzu ČNB, doručení je prostřednictvím Slovenské pošty a objednávky se hradí na náš Slovenský účet a proto se nenavýší cena za úhradu a doručení.

V současné době máte na výběr z těchto možností plateb a doručení:

Způsoby platby a doručení:

• OSOBNÍ ODBĚR - zdarma - náš obchod na adrese: Praha 7 Holešovice, Komunardů 38, přímo na tramvajové zastávce U Průhonu, Dětský a kojenecký značkový textil.
• OSOBNÍ ODBĚR - zdarna - sklad velkoobchod Sectex .cz - na adrese : Praha 9 Letňany, Beranových 65, areál Letov, hala 62,    3 stanice bus 151, 158, 269 od metra Letňany, zastávka Rychnovská.
• Česká Pošta - platba předem na ÚČET - objednávku je nutné uhradit do 7 dnů, cena doručení je 45,- Kč
• Česká Pošta - platba na DOBÍRKU - cena dopravy a doběrečného je 85,- Kč
• PPL - platba předem na ÚČET - objednávku je nutné uhradit do 7 dnů, cena doručení je 90,- Kč
• PPL - platba na DOBÍRKU - cena dopravy a doběrečného je 125,- Kč
• ZDARMA - vždy při objednání za více než 1.200,- Kč

Při platbě na účet je objednávka odeslána po obdržení patby na náš účet.

Zásilky na dobírku odesíláme zpravidla nejpozději následující den po objednání. Na dobírku odesíláme pouze objednávky nepřesahující částku  3000,- vč. DPH - individualní přístup po telefonické dohodě. Zásilky zasílané na dobírku ověřujeme telefonicky se záznamem hovoru. Současně si vyhrazujeme právo automaticky neodesílat objednávky, kde cena dopravy přesahuje celkovou cenu objednávky. Tyto objednávky automaticky ověřujeme a v případě nemožné autorizace, či nepotvrzení objednatele se zasláním, si vyhrazujeme právo objednávku stornovat.

Zásilky v celkové hodnotě minimálně 1200 Kč včetně DPH mají poštovné zdarma. V případě, že by tato hodnota vzhledem k využití možnosti navrácení některého zboží byla posléze nižší než požadovaná částka, může být cena poštovného dodatečně odečtena z částky za vrácené zboží. Zároveň si vyhrazujeme možnost neobsluhovat v budoucnu zákazníky, kteří si záměrně nepřevezmou své balíky v běžné úložní době České pošty.

Zásilky na dobírku, které nebudou vyzvednuty ve stanovené lhůtě České pošty a budou vráceny, zasíláme po výzvě a následné dohodě pouze po úhradě na účet.
V případě, že zákazník vrácenou zásilku ani po výzvě neuhradí na účet a vrácená zásilka bude muset být stornována, bude v tomto případě účtováno balné, poštovné a manipulační poplatek ve výši 100,- Kč  + 20,- Kč za každou vyskladněnou položku.

Pohledávky,které nebudou uhrazeny, předáváme inkasní a exekuční agentuře.
Nezapomínejte, že objednáním zboží současně souhlasíte s Obchodními podmínkami internetového obchodu a uzavíráte tak regulérní kupní smlouvu na dálku prostřednictvím sítě internetu.

5. Dodací lhůta

Při platbě na dobírku  zásilky expedujeme nejpozději do druhého dne od odeslání potvrzení o přijetí objednávky (vyjma  víkendů, svátků a předem oznámených dovolených, či  nemoci) a nejpozději následující den od připsání platby na účet v případě platby převodem, či vkladem na účet. Při osobním odběru v obchodě v Praze bude zákazník vyrozuměn, že je zboží připravené k vyzvednutí, zpravidla  to bývá den po obdržení objednávky. V případě využití rezervace ihned po jejím uplynutí, případně po dohodě kdykoliv před uplynutím rezervační doby do 2 dnů po vyrozumění.

6. Reklamace, vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000  má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od okamžiku převzetí zásilky a zboží vrátit. V případě, že jste se rozhodli zboží vrátit, musíte nás předem o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu. Poté zboží odešlete doporučeně jako cenné psaní či cenný balík, kompletní, v původním stavu a nepoškozené na adresu sídla provozovatele: Fialová Petra, K Remízku 303, 250 63 Veleň. Cena zboží vč. poštovného ( vyznačeno na faktuře jako částka Celkem ) Vám bude vrácena nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky zpět, na Váš účet. Potřebné platební a případně další údaje přiložte k zásilce.  Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebudeme přijímat. V souladu se zákonem nelze uplatňovat reklamace na použité zboží po uplynutí 14-ti denní lhůty na vrácení zboží. Další ustanovení se řídí platnými zákony ČR v den realizace obchodu, kterým se v tomto případě myslí závazná rezervace nebo objednávka.
V případě, že vyhodnotíme jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní, či nás zákazník záměrně uvede v omyl, vyhrazujeme si po předchozím upozornění právo zákazníka v budoucnu neobsluhovat.

7. Ochrana osobních údajů  a závazky provozovatele

Provozovatel se zavazuje :

• Přistupovat  ke každé objednávce s maximální možnou pečlivostí a zodpovědností.
• Informovat zákazníka elektronickou poštou o přijetí objednávky a její expedici.
• Informovat kupujícího v případě nesplnění dodacích lhůt stanovených (2-5 dnů).
• Uveřejňovat skutečné a konečné ceny včetně 20% DPH  (i  v okamžiku, kdy se dodavatel stane plátcem DPH) které kupující zaplatí za zboží a dopravu.

Jako provozovatel  internetového obchodu šatníček.cz,  se zavazujeme nakládat s veškerými Vašimi osobními údaji v souladu se zákonem na ochranu dat. Vaše osobní údaje budeme chránit  v maximální možné míře, nebudou poskytovány třetím osobám, ani jiným subjektům a budou použity pouze pro účely vnitřních potřeb a administrativou spojenou s  provozem tohoto internetového obchodu. Toto ustanovení zůstává v platnosti i v případě ukončení činnosti provozovatele elektronického obchodu šatníček.cz.

Přejeme příjemný nákup Váš tým virtuálního obchodu šatníček.cz